濟寧鴻順溫泉小鎮業主質疑捆綁銷售儲藏室 開發商稱業主知情
2020-03-16 10:13:14 來源:

大眾網·海報新聞濟寧3月16日訊記者 杜倩)近日,濟寧市民馬女士向大眾網·海報新聞反映,她在太白湖新區鴻順溫泉小鎮購買的房子已過交房日期,但開發商至今沒有說具體交房時間,并存在捆綁銷售儲藏室的情況。隨后,大眾網·海報新聞記者來到鴻順溫泉小鎮售樓處,項目相關負責人回應,由于水電驗收未通過,暫時需要延期交房,而儲藏室的出售是作為樓盤促銷的優惠措施之一,銷售時是明示給消費者的。

項目相關負責人向記者出示了馬女士第一次交定金的項目確認單。

  馬女士告訴大眾網·海報新聞記者,她是2018年3月份簽訂購房合同,合同上約定2019年11月30日交房,但至今未交房,也沒說逾期如何具體如何賠付。在買房時曾向置業顧問詢問能否不買儲藏室,但卻被告知儲藏室與跟房子綁定在一起進行出售。于是,馬女士交了1萬元作為購買儲藏室的定金。之后,馬女士咨詢了相關部門得知,開發商此種銷售方式涉嫌強制消費。“買房子的時候,置業顧問只介紹了房子優點,我不記得給我說過優惠方式,在我簽《商品房買賣合同》時,才知道有優惠。”另一位不愿意透露姓名的業主說。

馬女士第二次簽署的簽約確認單中,價格優惠說明處顯示了三種優惠措施,但未提及儲藏室等內容。

  據馬女士介紹,她加入了一個54人的業主群,里面都是當初被強制買儲藏室的業主,現在大家都不想要儲藏室了。“現在大家都希望開發商可以給他們退掉購買儲藏室的定金,并照常享受之前的優惠政策。”馬女士說。


  隨后,馬女士向大眾網·海報新聞記者出示了兩張鴻順溫泉小鎮業主與該項目置業顧問在群內的微信聊天截圖。截圖顯示,鴻順溫泉小鎮置業顧問明確向業主表示,儲藏室為綁定銷售。

馬女士向記者展示與置業顧問的聊天記錄,記錄中置業顧問明確說是儲藏室是必須與房子綁定購買的。

  隨后,大眾網·海報新聞記者撥通了業主提供的四名置業顧問的電話,這些置業顧問均表示,自己已經從溫泉小鎮項目離職很久了,至于當時的具體事情早已不清楚了。

  “馬女士在購房時享受了三種優惠,第一,她使用了商業貸款,可以打九九折;第二,她在按照訂購協議書上約定時間內交上了首付,每平方給她便宜50元;第三,她購買了儲藏室,可根據購房時間的早晚,便宜一萬到兩萬不等。”鴻順溫泉小鎮項目相關負責人回應,這些優惠在購房合同簽訂前,置業顧問都會向業主解釋清楚,可以任選其一,也可以合并執行。

  對于業主提供的相關微信聊天截圖,項目相關負責人表示,鴻順溫泉小鎮項目在2020年1月之前是由山東世聯怡高物業顧問有限公司負責銷售,置業顧問也是該公司的員工。作為溫泉小鎮項目的開發商,濟寧鴻順新城房地產開發有限公司在山東世聯怡高物業顧問有限公司售樓過程中,對該公司是否存在捆綁銷售行為是負有監督義務的。據他了解,期間,濟寧鴻順新城房地產開發有限公司未接到關于“捆綁銷售儲藏室”問題的相關投訴。至于是不是山東世聯怡高物業顧問有限公司員工在售樓過程中出現的個人行為,他們現在也無從考證。


在鴻順溫泉小鎮售樓處,項目相關負責人向記者展示了當時選擇儲藏室的須知,須知上明確提到根據購房簽約的先后順序排隊選擇儲藏室。

  “鴻順溫泉小鎮項目儲藏室的均價為2700元,面積從7個平方到15個平方不等,在2020年1月3日到1月5日期間,我們根據購房簽約的先后順序,讓業主排隊選儲藏室。”項目相關負責人告訴大眾網·海報新聞記者,溫泉小鎮項目目前已經售出了330多個儲藏室,這330多名業主均沒有異議。“也可能由于馬女士以及其他少數業主買房子比較晚,合適的儲藏室都被選走了,只剩下面積較大的儲藏室,大家可能覺得不合適,才想退掉。”項目相關負責人認為,如果業主一開始就對儲藏室銷售有異議,就應該當時向有關部門反映,而不是在今年1月選完儲藏室后,才開始“維權”。

  隨后,項目相關負責人向大眾網·海報新聞記者出示了馬女士在購房時所簽訂的《項目認購協議書》以及《簽約確認單》留存件。“因為優惠內容不定時在變,所以當時沒有印制宣傳單,我們只在《簽約確認單》上寫上買房享受哪些優惠。”項目相關負責人說,關于滿足這些優惠措施的條件,都是口頭上告訴業主的,其中包括儲藏室,這些內容業主都是知情的,不存在任何違法銷售行為。

項目相關負責人向記者展示與業主的聊天記錄,業主說不退定金就不用了談判。

  “我們后期也找到過業主,希望可以有談判的余地,但是業主表示除非退定金,否則一切免談。”項目相關負責人向大眾網·海報新聞記者出示了他與業主的聊天記錄,他說,對于業主的訴求,自己都清楚,但是業主們想退還定金并享受原來的優惠,這點公司做不到。目前,雙方仍以談判為主,項目相關負責人表示,如果談判進行不下去,業主們可以走法律程序解決此事。

  對此,濟寧市市場監管綜合執法支隊工作人員表示,“如果綁定儲藏室銷售是置業顧問個人行為,開發商不用承擔責任;但如果有多名置業顧問都出現這樣的情況,那一定是開發商的失職。”該工作人員認為,在業主沒有更充分的證據前,一切都以簽訂的合同為準。目前,濟寧市住建局也正就此事進行調查。

  “因為項目的水電驗收沒有通過,目前正在整改,因此需要延期交房。”項目相關負責人說,關于延期交房一事,已經給業主統一打過電話進行了解釋,等確定好交房日期,我們會按照合同上交房日期到具體交房日期的天數,除去一些不可抗力的時間原因,將按合同約定的賠償標準對業主進行補償。

  大眾網·海報新聞記者將會繼續關注此事進展。


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